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注文確定後noreply@thebase.inから支払い情報などが記載されました購入完了メールを配信させていただいております。
システムの関係上、メールの再送をする事は出来かねますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、ご注文前にnoreply@thebase.inの受信設定
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【配送・送料について】

・1回のご注文の商品合計金額が15,000円以上(税込)の場合、送料無料
15,000円未満の場合は地域別送料
＊まとめて購入ではなく、別々に購入した場合、ご注文ごとに送料が発生致します。
その際の返金は致しかねますのでご了承ください。

【発送について】
・通常販売の場合
ご入金確認後5日以内(土日祝を除く)に発送致します。

・予約販売の場合
ご入金確認後、商品ページに記載しております発送開始予定日より順次発送致します。
日程につきましては目安となりますため、発送時期は多少前後いたしますこと予めご了承下さい。
なお、通常販売商品と予約販売商品は同一カートでのご購入は出来かねます。


【返品・交換について】
全ての商品につきまして、
お客様のご都合による返品やキャンセルは一切お受けできません。
充分にご検討をされた上でのご注文をお願い申し上げます。
また下記の場合も返品・交換を承りかねます。

○お届けから5日以上経過した商品
○ご連絡なしに返送された場合
○商品を一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
○お客様の手元で傷や破損が生じた場合
○商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
○お客様が試着等で汚された商品
○寸法直し等、加工された商品
○クリーニング、または洗濯された商品
○セール対象品
○不良品でも商品到着後5日以内にご連絡をいただいていない場合
○催事等のオンラインショップ以外で購入された商品

◎イメージ違いについて
商品写真及びモデル着用写真はご利用のモニター環境により色みに差異が生じる可能性がございます。
「思っていたイメージと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
撮影時の光源・光量による若干の色味の違いがある場合もございます旨予めご了承の上でご注文をお願い致します。

◎糸のほつれについて
商品の糸のほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
外観を損ねない程度の縫い目の曲がり、粗さ、内側タグ等着用に支障がない程度のものは不良として対応できかねる場合がございます。
画像のやり取りをさせて頂き不良品は交換をさせて頂いております。

◎発送時のシワについて
なるべくシワがつきにくいよう丁寧な梱包を心掛けておりますが、たたみシワのついている場合がございます。
クリーニングやアイロン等で取れますので不良として対応できかねます。

サイズ変更の交換のご返送につきましては、
お客様のご負担(元払い)にてお願いいたします。
万が一、商品の不良や破損などがございましたら早急にご交換の対応を取らせていただきますので
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、“商品到着後5日以内”に下記メールアドレスまでご連絡お願いいたします。

すべての返品交換商品はご連絡後3日以内に商品をお送りください。
過ぎてしまうと対応できかねない場合がございますのでご了承ください。

また交換商品の代替え品がない場合は、誠に申し訳ございませんがご返金の対応を取らせていただきます。
上記の交換・返金の場合、送料、振込み手数料は当店で負担いたします。


以上、ご確認の上ご注文を宜しくお願い致します。